客服人员在收到您的信息进行审核，会在48小时之内(非工作日除外)与您取得联系，并明确告知是否需要您的后续配合。待最终确定账号无误后，客服人员将对账号进行监控。15天内如果没有其他客户提出异议，在第16天与您协商处理方案并进行处理。